Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellingen

Bij goldberghjas.com streven we ernaar jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je aankoop. Controleer deze goed om er zeker van te zijn dat alle gegevens kloppen. Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Verzending

Wij verzenden onze Goldbergh producten binnen Nederland en naar verschillende Europese landen. De levertijd varieert doorgaans tussen 2 en 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je het pakket gemakkelijk kunt volgen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of uitverkopen, kan de levertijd iets langer zijn.

Retourneren & Ruilen

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat verkeren en voorzien zijn van labels. Nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode. Ruilen voor een andere maat of kleur is ook mogelijk, zolang de voorraad strekt.

Betaling

Bij goldberghjas.com kun je veilig betalen via verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere veelgebruikte opties. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen, zodat jouw persoonlijke gegevens te allen tijde beschermd blijven.

Maten en Pasvorm

De Goldbergh collecties staan bekend om hun stijlvolle en sportieve ontwerpen met een vrouwelijke pasvorm. Raadpleeg de maattabel op de productpagina om de juiste maat te vinden. Twijfel je tussen twee maten? Wij raden aan de grotere maat te kiezen voor extra comfort, vooral bij sportkleding of jassen.

Productverzorging

Om zo lang mogelijk van je Goldbergh items te genieten, raden wij aan de wasinstructies op het label zorgvuldig te volgen. Veel van onze jassen en ski-items bevatten technische materialen die speciale zorg vereisen. Vermijd agressieve wasmiddelen en hoge temperaturen om de kwaliteit te behouden.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, een product of de retourprocedure? Ons team helpt je graag verder. Raadpleeg de hulppagina’s voor meer informatie of stuur ons een bericht via het contactformulier. Wij streven ernaar om alle vragen binnen enkele werkdagen te beantwoorden.